“不求突然开挂，只愿厚积薄发” ——维思睐物流总经理谈物流

从物流新人到精英的蜕变，不仅需要专业技能的积累，也需要学习能力、沟通能力、思想素质等软实力的提升。

今天，我们采访了维思睐物流的总经理，咱们一起听听他关于行业发展的心路历程和感悟。

Q：从当年一个普通的物流行业从业者到今天物流企业的创建者，请您谈谈你一路走来的心路历程。

A：首先要有一个明确的发展目标，然后针对性地提升能力，对自己的未来有一个清晰的规划。在思考个人职业发展时，一定要了解企业的人才战略和能力要求，制定与之匹配的发展规划。步入职场，必然会关注三个问题：我在哪？要去哪？怎么去？其中，“我在哪”的问题，就是对我们自身现状的一个客观的评估；“要去哪”的问题，是指未来的目标和发展方向；“怎么去”的问题，就是选择什么样的平台和发展方式。在高手如云的职场中，选择和努力都很重要。在我的职场生涯中，有幸结识了许多优秀的伙伴，一起学习和成长，使我从一名物流销售业务晋升到主管、经理、总监等职位，再到今天自主创业。其中，有喜悦、有迷茫，也有探索….. ，这里分享几点心得。

1、向优秀的人学习

巴菲特说过：“想成为最优秀的人，就要向最优秀的人学习。” 凡是优秀的人，总是自带光芒，在他们身上总是散发着一种乐观进取的独特魅力。向优秀的人看齐是最快提升自己能力、拓宽自己眼界的途径。在他们身上我们能学到经历过岁月沉淀的智慧，为人处世的豁达，这些成功之道会令我们受益匪浅。

2、在“未知”面前，多一点勇气

互联网时代唯一不变的是变化，面对未知和变化，没有教科书和标准答案。如果畏手畏脚，因害怕失败而不敢迎接新的挑战，将会给自己能力设置天花板，难以实现自我突破。挑战和机遇并存，简单的工作无法体现个人能力，而只有解决了复杂问题才能彰显才华，才能在职场中脱颖而出。在不确定的时代，面对新的领域新的问题，大家的经验和起点基本相同，不同的是敢于探索的勇气。敢于突破自己，勇于承担，将挑战变为机遇，成功就会更进一步。

3、保持钝感力，拒绝玻璃心

生活并不总是阳光灿烂，工作并不总是一帆风顺，职场中受点委屈在所难免。如果只是情绪化地处理问题，也只能陷入自艾自怜的境地。很多时候击败我们的不是困难本身，而是一颗敏感脆弱的玻璃心。因此，学会将玻璃心钝化，用自己的钝感力抵御周围环境带来的不适感，才能提升适应环境的能力。人成长的过程，也是钝感力不断提升的过程。

4、双赢而不是打败对手

竞争不一定是零和游戏，在相互依赖的环境里，只有双赢的思维模式才能在合作中建立良好、和谐、持久的关系。在工作中，要擅长把“我”的角度思考转化成为“我们”的角度，分享资讯、分享力量。没有完美的个人，只有完美的团队。只有与伙伴们优势互补，共同把互利共赢的蛋糕做大，才能助于打开局面，迎来更广阔的发展空间。

Q: 您认为，在跨境物流这个行业中，最终取得成功的关键因素有哪些？您今天的成功是突然开挂还是长期积累呢？

A: 在我们物流界有句俗话：无论大单，小单，把活干好了才是最完美的。但行业又有句话：要想天天发愁，你就去干物流。因为这个行业的环节太多，只要一个出差错，活就算没有干好。

那我就先说说如何把活干好，并且是快速的反应，快速的把活干好。

首先是单据能力。我是销售出身，销售是第一个接触客户的，如果销售的单据能力不过硬，是让人抓狂的，会为后面埋下很多雷。人无完人，不可能全知道，但当你准备去聊一个客户的时候，这个货物是否要特殊文件，是必须知道的，特别是否需要商检等特殊手续，是否要3C。这个品名是否要鉴定，如果真的货物到了发现没有，那痛苦自己品。如果一个销售懂，那你和客户沟通会畅快很多，专业人设瞬间建立。

二是接地气能力。一个物流人要会沟通，直白的说，要让客户听懂你说的话，而不是卖弄那些名词，什么舱单，运抵.......各种词你知道就可以，讲给客户听，一定要让他听明白，特别是对一些外贸小白，说他听的懂的，更为重要。如果感觉有歧义，别怕费事，电话解释，避免用QQ、微信，因为说不清楚。入行多年，有个事记忆犹新，问个出口空运运费，给我报美金，在我泱泱大国，空运配就不配用人民币结算吗？我不知道这种销售能否拿到业务。太装了！

三是操作细节。我们维思睐公司没有飞机，没有船，我们立足市场的是一套可供跨境物流各方合纵连横、高效联动的物流系统。所以，考验维思睐的第一关就是系统的可操作性、便捷性和智能性。是否按时出柜，是否合理安排时间，出入库安检各个环节是否透明可视......这些都是系统功能的一种体现。小到车队提货，大到入库，交单跟进，是否记录到位，一个微小的失误，都足以毁掉后面的全盘。

四是跟进策略。比如像前段疫情期间陆运海运啥情况，大家都知道，跟进就特别重要，货物到底上没上路，船到底到没有到，给国外的预报发的，国外的进度，都是很关键的，特殊时期，客户不是不能接受延迟，但绝不能接受你一问三不知。可以说，维思睐的物流系统在解决这些个市场痛点上，还是起到了很不错的效果。

物流，即便是跨境物流其实并不复杂，难的是用心，用心做好每一个细节，让客户舒服，并且持续用心。所有的小事做到极致，你就成功了，哪有什么突然开挂？都是厚积薄发！